Política de Reembolso

Política de Reembolso de Produtos Importados

Em nossa loja, a satisfação dos nossos clientes é a nossa prioridade. Seguimos rigorosamente o Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990) para garantir que você tenha uma experiência segura e confiável em suas compras.

1. Solicitação de Reembolso

Caso você não esteja satisfeito com a sua compra, é possível solicitar o reembolso dentro de 30 (trinta) dias corridos a partir da data de recebimento do produto. Para iniciar o processo, entre em contato com nossa equipe de atendimento através dos canais disponibilizados em nosso site.

2. Condições para Reembolso

• O produto deve ser devolvido em sua embalagem original, sem sinais de uso e acompanhado de nota fiscal.

• Produtos com defeito ou danificados devem ser comunicados imediatamente, enviando fotos ou vídeos que comprovem o problema.

• Em casos de arrependimento de compra (direito garantido pelo art. 49 do CDC), o cliente tem até 7 (sete) dias corridos a partir do recebimento para solicitar a devolução, com reembolso integral do valor pago.

3. Procedimento de Devolução

Após o contato inicial, nossa equipe fornecerá as instruções para a devolução do produto. É importante seguir corretamente essas instruções para que o reembolso seja processado sem atrasos.

4. Aprovação e Processamento do Reembolso

Assim que recebermos e inspecionarmos o produto devolvido, notificaremos o cliente sobre a aprovação ou rejeição do reembolso:

• Reembolsos aprovados serão processados em até 48 horas úteis.

• O valor será estornado para o mesmo método de pagamento utilizado na compra.

• Dependendo da instituição financeira, o crédito pode levar mais alguns dias útis para aparecer na conta.

5. Produtos Importados

Devido à natureza de importados, o prazo de entrega pode variar e não configura motivo para cancelamento automático. Em caso de atrasos excessivos ou problemas na entrega, nossa equipe estará disponível para oferecer alternativas ou efetuar o reembolso conforme o caso.

6. Contato

Se você tiver qualquer dúvida ou precisar de mais informações sobre nossa Política de Reembolso, nossa equipe está à disposição para atendê-lo. Basta entrar em contato através do e-mail atendimento.bytebazaar@gmail.com ou pela nossa Central de Atendimento.

Agradecemos pela confiança e esperamos proporcionar sempre a melhor experiência de compra para você!